Når du bestiller rejser over telefon – enten det gælder bonusbilletter, ændringer eller komplicerede navne – kan ét enkelt bogstav gøre forskellen mellem rigtig og forkert booking. Især ved internationale kundecentre, forskellige dialekter og dårlig linjekvalitet opstår der ofte misforståelser.
Ved at bruge det fonetiske alfabet eller Det internationale fonetiske alfabet (Alpha, Bravo, Charlie osv.) undgår du fejl i navne, referencer og bookingkoder – og sparer både dig selv og kundeservice for tid og frustration.
Vi har derfor lavet et enkelt og praktisk værktøj som hjælper dig med at stave korrekt hver gang du bestiller rejser over telefon.